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30Dépannage
Symptômes, causes probables et solutions pour les problèmes que les pilotes rencontrent le plus souvent.
Mixte, voir le chapitre
Enregistrement et GPS#
| Symptôme | Cause probable | Solution |
|---|---|---|
| Le bouton de démarrage reste inactif | Aucune disposition ou aucune aile choisie | Choisis les deux dans l'onglet Vol. L'app dit Choisis une mise en page et une aile pour activer le bouton. |
| L'autorisation de localisation est exigée pour enregistrer | La localisation a été refusée ou est restreinte | Accorde la localisation à SkyTrackPro dans les réglages de l'appareil, puis rouvre l'app. Voir Installation et premier lancement. |
| L'écran reste sur En attente du décollage | L'app n'a pas encore détecté de décollage | Normal au sol. Si ça persiste en vol, regarde la pastille GPS pour un mauvais fix. |
| L'altitude a l'air fausse | Le réglage de baromètre ne correspond pas à ton matériel, ou le QNH est faux | Vérifie Utiliser le capteur de pression de l'appareil et Utiliser le baro de l'appareil dans Vario et son, et le QNH dans Espaces aériens. |
| Le vol s'est terminé tout seul | La détection automatique d'atterrissage | Appuie sur Toujours en vol la prochaine fois que le compte à rebours apparaît. Voir Enregistrer un vol. |
La carte#
| Symptôme | Cause probable | Solution |
|---|---|---|
| La carte est vide mais la trace et la Task se dessinent | Pas de connexion et pas de région hors ligne pour cette zone | Télécharge une région pour la zone. Voir Cartes hors ligne. |
| La carte est vide en données mobiles mais correcte en Wi-Fi | Utiliser les données mobiles pour les cartes est coupé | Active-le dans Cartes, ou télécharge une région. |
| La carte n'est pas encore prête | La carte est encore en train de s'initialiser | Laisse-lui quelques secondes. Si ça persiste, quitte et rouvre l'écran de vol. |
| La carte bouge toute seule | Le zoom automatique fait son travail | Resserre la plage du zoom auto ou coupe-le dans Cartes. |
| La carte se déplace sans que je le veuille | Les gestes tactiles | Coupe les Gestes tactiles dans le menu de vol et utilise des tuiles de zoom et de déplacement, ou une télécommande. |
| La vue latérale affiche Pas de données de terrain | Aucune altitude de terrain pour cette zone | Télécharge une région hors ligne, ou ouvre la zone une fois avec une connexion. |
Matériel Bluetooth#
| Symptôme | Cause probable | Solution |
|---|---|---|
| La recherche ne trouve ni vario ni lunettes | Bluetooth coupé, autorisation manquante, ou l'appareil est éteint | Lis le message exact. L'app distingue le Bluetooth coupé, les autorisations refusées, les services de localisation désactivés et le matériel non compatible. |
| Les autorisations Bluetooth / localisation ne sont pas accordées. | Autorisations refusées auparavant | Active-les pour SkyTrackPro dans les réglages système, puis rouvre le sélecteur. |
| Le vario se connecte mais les données ont l'air fausses | Le mauvais capteur est privilégié | Revois Utiliser le GPS de l'appareil et Utiliser le baro de l'appareil dans Vario et son. |
| Je ne vois pas si le vario est connecté | La pastille d'état n'est pas sur la disposition | Surveille la pastille Vario externe, ou ouvre l'enregistreur vario Bluetooth pour voir les données brutes arriver. |
| La télécommande ne fait rien | Le mode d'entrée est sur Désactivé, ou rien n'est attribué | Règle le Mode d'entrée distante et attribue des actions. Voir Télécommandes. |
| L'image des lunettes est décentrée | La position de l'écran n'est pas calibrée pour ton visage | Envoie le motif de calibration et ajuste la Position de l'écran. Voir Lunettes ActiveLook. |
Suivi en direct, téléversements et serveur#
| Symptôme | Cause probable | Solution |
|---|---|---|
| Mes suiveurs voient un trou dans ma trace en direct | Pas de couverture sur cette portion | Normal. Le trou se remplit au retour du réseau, sauf si l'app a été fermée de force. Voir Connexion Internet. |
| Les messages de niveau ou les boutons d'urgence sont indisponibles | Pas de Task chargée, pas de suivi en direct, ou le vol n'enregistre pas | L'app nomme la condition manquante, par exemple Charge une Task pour envoyer des messages de niveau. |
| Le téléversement a échoué | Pas de connexion, ou le vol a trop peu de points | Réessaie avec du réseau. Un vol a besoin d'au moins deux points de trace. |
| Ce vol est déjà téléchargé. | Il a déjà été téléversé | Si tu l'as supprimé sur le site, utilise Réinitialiser l'état de téléchargement et téléverse à nouveau. |
| L'envoi XContest a échoué | Compte non connecté, ou erreur passagère | Connecte le compte dans le menu d'actions du carnet. Le vol est quand même sur SkyTrackPro et peut être envoyé depuis le site plus tard. |
| Une Task de compétition n'est pas visible | Ton état d'inscription ne donne pas encore accès | L'app l'explique par Aucune Task n'est encore disponible pour ton statut d'inscription actuel. Demande à l'organisation. |
| La carte de l'image de partage ne charge pas | Cette carte demande une connexion | Fabrique la carte avec du réseau, ou choisis un style sans carte. |
Les Tasks#
| Symptôme | Cause probable | Solution |
|---|---|---|
| Impossible d'analyser une Task à partir du code ou du fichier QR. | Le code était abîmé ou trop petit, ou le fichier n'est pas une Task | Demande le fichier .xctsk plutôt que de rescanner. |
| Je ne peux pas créer de Task | Aucune liste de waypoints importée | Importe un fichier .wpt, .cup ou .gpx dans Tasks, puis Waypoints. |
| DEM validation incomplète | Les hauteurs du sol de certaines balises n'ont pas pu être résolues | Ouvre la Task une fois avec une connexion, ou télécharge une région hors ligne couvrant la zone de Task. |
| La hauteur d'arrivée au but a l'air fausse | Altitude du but non résolue, ou but surélevé | Vérifie les avertissements de Task et les réglages du but. Voir Tasks. |
| Le compte à rebours de départ est faux | L'heure de départ ou les portes sont mal réglées | Vérifie les Informations de base de l'éditeur de Task contre le briefing. |
Batterie et écran#
| Symptôme | Cause probable | Solution |
|---|---|---|
| La batterie ne tient pas le vol | Écran allumé, suivi en direct, amis et tuiles de carte streamées cumulés | Active le Mode économie de batterie, utilise une région téléchargée, le thème sombre, et coupe la couche des amis quand tu ne t'en sers pas. |
| L'écran s'atténue pendant que je lis | Le délai d'inactivité du mode économie | Allonge Faible après, ou coupe le mode économie de batterie. |
| L'écran s'endort en vol | Garder l'écran allumé pendant le vol est coupé | Active-le dans Réglages, puis Autres. |
Obtenir de l'aide#
Si ce chapitre n'a pas répondu, demande sur le forum. C'est le bon endroit pour tout ce qui commence par une question plutôt que par un plantage : comment configurer quelque chose, ce que fait un réglage, pourquoi l'app se comporte comme ça, ou comment d'autres pilotes ont résolu la même chose.
Questions et comment faire
skytrackpro.app/forum, où d'autres pilotes et les développeurs répondent.
Idées de fonctions
Au même endroit. Les idées accompagnées d'une raison ont tendance à être développées.
Bugs
Le forum aussi, avec un paquet de diagnostic joint. Voir ci-dessous.
Astuce
Cherche dans le forum avant de poster. La plupart des questions sur une app de vol ont déjà été posées par quelqu'un qui vole le même site, et la réponse est souvent plus utile qu'une page de manuel parce qu'elle vient avec le contexte local.
Un bon message de forum répond à quatre choses : ce que tu essayais de faire, ce que tu attendais, ce qui s'est passé à la place, et ta version de l'app. Tu copies la version en touchant Version de l'app dans Réglages, puis Autres.
Remarque
Un lien vers le forum est dans le pied de page de chaque page de ce manuel : tu n'as donc jamais besoin de revenir ici pour le retrouver.
Signaler un bug#
Quand quelque chose est vraiment cassé plutôt que déroutant, un paquet de diagnostic vaut mieux que n'importe quelle description.
- Active le Mode débogage dans Réglages, puis Autres. Ajoute la Journalisation détaillée si le problème est difficile à reproduire.
- Reproduis le problème.
- Appuie sur Envoyer le journal de débogage au support et partage le paquet depuis l'app, puis joins-le à ton message du forum.
- Indique ta version de l'app et une courte description de ce que tu attendais.
- Recoupe la journalisation détaillée.
Astuce
La chose la plus utile que tu puisses joindre, c'est ce que tu faisais dans les trente secondes avant que ça parte de travers. Les journaux montrent ce qui s'est passé, pas ce que tu avais l'intention de faire.
Remarque
Si tu ne sais pas si c'est un bug ou un malentendu, demande d'abord sur le forum. Ça ne te coûte rien et c'est souvent répondu le jour même.