Referência

30Resolução de problemas

Sintomas, causas prováveis e soluções para os problemas com que os pilotos mais tropeçam.

Misto, ver o capítulo

A gravação e o GPS#

Sintoma Causa provável Solução
O botão de arranque não ativa Não há layout ou não há asa escolhida Escolhe os dois no separador Voo. A app diz Escolhe um layout e uma asa para ativar o botão.
Pede a permissão de localização para gravar o voo A localização foi recusada ou está restringida Concede a localização à SkyTrackPro nas definições do aparelho, e volta a abrir a app. Consulta Instalação e primeira utilização.
O ecrã fica em A aguardar a descolagem A app ainda não detetou uma descolagem É normal no chão. Se persistir em voo, olha para o indicador de GPS à procura de um fix fraco.
A altitude parece errada A definição do barómetro não corresponde ao teu equipamento, ou o QNH está fora Confere Usa o sensor de pressão do telemóvel e Usa o barómetro do telemóvel em Vario e som, e o QNH em Espaços aéreos.
O voo terminou sozinho A deteção automática de aterragem Da próxima vez prime Ainda a voar quando a contagem decrescente aparecer. Consulta Gravar um voo.

O mapa#

Sintoma Causa provável Solução
O mapa está vazio mas o trajeto e a Task continuam a aparecer Sem ligação e sem região transferida para esta zona Transfere uma região para a zona. Consulta Mapas sem ligação.
O mapa está vazio com dados móveis mas bem com Wi-Fi Usa dados móveis para mapas está desligado Liga-o em Mapas, ou transfere uma região.
Mapa ainda não está pronto O mapa ainda está a arrancar Dá-lhe uns segundos. Se persistir, sai e volta a abrir o ecrã de voo.
O mapa não pára de se mexer sozinho O zoom automático a fazer o trabalho dele Estreita o intervalo do zoom automático ou desliga-o em Mapas.
O mapa mexe-se sem eu querer Os gestos táteis Desliga os Gestos táteis no menu de voo e usa antes blocos de zoom e arrasto ou um comando.
A vista lateral mostra Sem dados de terreno Não há cotas de terreno para esta zona Transfere uma região sem ligação, ou abre a zona uma vez com ligação.

O equipamento Bluetooth#

Sintoma Causa provável Solução
A procura não encontra vario nem óculos Bluetooth desligado, permissão em falta, ou o aparelho não está ligado Lê a mensagem exata. A app distingue Bluetooth desligado, permissões recusadas, serviços de localização desativados e equipamento não suportado.
Diz que faltam as permissões de Bluetooth ou de localização As permissões foram recusadas antes Ativa-as para a SkyTrackPro nas definições do sistema, e volta a abrir o seletor.
O vario liga-se mas os dados parecem errados Está a ser preferido o sensor errado Revê Usa o GPS do telemóvel e Usa o barómetro do telemóvel em Vario e som.
Não consigo perceber se o vario está ligado O indicador não está no layout Vigia o indicador Vario externo, ou abre o gravador Bluetooth do vario para veres os dados em bruto a chegar.
O comando não faz nada O modo de entrada está desligado, ou não há nada atribuído Define o Modo de entrada remota e atribui ações. Consulta Comandos.
A imagem dos óculos está descentrada A posição do ecrã não está calibrada para a tua cara Envia o padrão de calibração e ajusta a Posição do ecrã. Consulta Óculos ActiveLook.

O rastreamento ao vivo, os carregamentos e o servidor#

Sintoma Causa provável Solução
Quem me segue vê uma falha no meu trajeto ao vivo Não houve cobertura nesse troço É normal. A falha preenche-se quando o sinal volta, a não ser que a app tenha sido fechada à força. Consulta Ligação à internet.
As mensagens de nível ou os botões de emergência estão indisponíveis Não há Task carregada, não há rastreamento ao vivo, ou o voo não está a gravar A app nomeia a condição em falta, por exemplo Carrega uma Task para enviares mensagens de nível.
O carregamento falhou Sem ligação, ou o voo tem pontos a menos Tenta outra vez com sinal. Um voo precisa de pelo menos dois pontos de trajeto.
Diz que este voo já foi carregado Já tinha sido carregado antes Se o apagaste no site, usa Redefinir estado de carregamento e carrega outra vez.
O envio para o XContest falhou A conta não está ligada, ou houve um erro passageiro Liga a conta no menu de ações do livro de voo. O voo continua na SkyTrackPro e pode ser enviado a partir do site mais tarde.
Uma Task de competição não aparece O teu estado de inscrição ainda não dá acesso A app explica com Nenhuma Task está disponível para o teu estado de inscrição atual ainda. Pergunta ao organizador.
O mapa do cartão de partilha não carrega Esse mapa precisa de ligação Constrói o cartão com sinal, ou escolhe um estilo que não seja baseado em mapa.

As Tasks#

Sintoma Causa provável Solução
Não foi possível analisar uma Task do código ou ficheiro QR. O código estava estragado, pequeno demais, ou o ficheiro não é uma Task Pede o ficheiro .xctsk em vez de voltares a ler o código.
Não consigo criar uma Task Não há nenhuma lista de waypoints importada Importa um ficheiro .wpt, .cup ou .gpx em Tasks, depois Waypoints.
Diz que a validação DEM está incompleta Não foi possível resolver as cotas do solo de algumas balizas Abre a Task uma vez com ligação, ou transfere uma região sem ligação que cubra a zona da Task.
A altura de chegada ao Goal parece errada A cota do Goal por resolver, ou um Goal elevado Confere os avisos da Task e as definições do Goal. Consulta Tasks.
A contagem decrescente do start está errada A hora de start ou as gates estão mal definidas Confere as Informações básicas no editor de Tasks contra o briefing.

A bateria e o ecrã#

Sintoma Causa provável Solução
A bateria não dura o voo O ecrã ligado, o rastreamento ao vivo, os companheiros e os quadrados de mapa carregados em direto, tudo junto Liga o Modo de poupança de bateria, usa uma região transferida, usa o tema escuro, e desliga a camada de companheiros quando não a estiveres a usar.
O ecrã escurece enquanto o estou a ler O tempo de inatividade do modo de poupança de bateria Alonga o Escurecer após, ou desliga o modo de poupança de bateria.
O ecrã adormece em voo Mantém o ecrã ligado durante o voo está desligado Liga-o em Definições, depois Outros.

Pedir ajuda#

Se este capítulo não respondeu, pergunta no fórum. É o sítio certo para tudo o que começa com uma pergunta e não com uma avaria: como configurar alguma coisa, que definição faz o quê, porque é que a app se comporta como se comporta, ou como é que outros pilotos resolveram o mesmo.

Perguntas e "como é que faço"
skytrackpro.app/forum, onde outros pilotos e os programadores respondem.
Ideias de funcionalidades
No mesmo sítio. As ideias que vêm com uma razão costumam acabar construídas.
Erros
Também no fórum, com um pacote de diagnóstico anexado. Ver abaixo.

Dica

Pesquisa no fórum antes de publicares. A maioria das perguntas sobre uma app de voo já foi feita por alguém que voa o mesmo local, e a resposta costuma ser mais útil do que uma página de manual porque vem com o contexto local.

Uma boa publicação no fórum responde a quatro coisas: o que estavas a tentar fazer, o que esperavas, o que aconteceu em vez disso, e a tua versão da app. Podes copiar a versão tocando na Versão da app em Definições, depois Outros.

Nota

Há uma ligação para o fórum no rodapé de todas as páginas deste manual, por isso nunca precisas de voltar aqui para a encontrares.

Reportar um erro#

Quando alguma coisa está mesmo avariada e não apenas confusa, um pacote de diagnóstico vale mais do que qualquer descrição.

  1. Liga o Modo de depuração em Definições, depois Outros. Junta o Registo detalhado se o problema for difícil de reproduzir.
  2. Reproduz o problema.
  3. Prime Enviar registo de depuração para o apoio e partilha o pacote para fora da app, depois anexa-o à tua publicação no fórum.
  4. Inclui a tua versão da app e uma descrição curta do que esperavas.
  5. Volta a desligar o registo detalhado.

Dica

A coisa mais útil que podes incluir é o que estavas a fazer nos trinta segundos antes de correr mal. Os registos mostram o que aconteceu, não o que tu pretendias.

Nota

Se não tiveres a certeza se é um erro ou um mal-entendido, pergunta primeiro no fórum. Não te custa nada e muitas vezes é respondido no próprio dia.