Referenz

30Fehlerbehebung

Symptome, wahrscheinliche Ursachen und Lösungen für die Probleme, auf die Piloten am häufigsten stoßen.

Gemischt, siehe Kapitel

Aufzeichnung und GPS#

Symptom Wahrscheinliche Ursache Lösung
Der Start-Button bleibt deaktiviert Kein Layout oder kein Fluggerät gewählt Wähle beides im Flug-Tab. Die App sagt Wähle ein Layout und ein Fluggerät aus, um die Schaltfläche zu aktivieren.
Standortberechtigung wird für die Aufzeichnung verlangt Standort wurde abgelehnt oder ist eingeschränkt Erteile SkyTrackPro den Standort in den Geräteeinstellungen und öffne die App neu. Siehe Installation und erster Start.
Der Bildschirm bleibt auf Warten auf Start Die App hat noch keinen Abflug erkannt Am Boden normal. Bleibt es im Flug so, prüfe den GPS-Chip auf einen schlechten Fix.
Die Höhe sieht falsch aus Die Barometer-Einstellung passt nicht zur Hardware, oder das QNH stimmt nicht Prüfe Gerätedrucksensor verwenden und Gerätebarometer in Vario und Sound, und das QNH in Lufträume.
Der Flug hat sich selbst beendet Automatische Landeerkennung Drück beim nächsten Countdown Fliegt immer noch. Siehe Einen Flug aufzeichnen.

Die Karte#

Symptom Wahrscheinliche Ursache Lösung
Die Karte ist leer, aber Track und Task zeichnen noch Keine Verbindung und keine Offline-Region für dieses Gebiet Lade eine Region fürs Gebiet. Siehe Offline-Karten.
Die Karte ist im Mobilfunk leer, im WLAN nicht Mobile Daten für Karten verwenden ist aus Schalte es in Karten ein, oder lade eine Region.
Karte noch nicht fertig Die Karte initialisiert noch Gib ihr ein paar Sekunden. Bleibt es, verlasse den Flugbildschirm und öffne ihn neu.
Die Karte bewegt sich von selbst Der Auto-Zoom tut seine Arbeit Verenge den Auto-Zoom-Bereich oder schalte den Auto-Zoom in Karten aus.
Die Karte verschiebt sich, wenn ich es nicht will Touch-Gesten Schalte Touch-Gesten im Flugmenü aus und nutze Zoom- und Verschiebe-Kacheln oder eine Fernbedienung.
Die Seitenansicht zeigt Keine Geländedaten Keine Geländehöhen für dieses Gebiet Lade eine Offline-Region, oder öffne das Gebiet einmal mit Verbindung.

Bluetooth-Hardware#

Symptom Wahrscheinliche Ursache Lösung
Die Suche findet kein Vario und keine Brille Bluetooth aus, Berechtigung fehlt, oder das Gerät ist nicht an Lies die genaue Meldung. Die App unterscheidet Bluetooth aus, verweigerte Berechtigungen, deaktivierte Standortdienste und Hardware ohne Unterstützung.
Bluetooth-/Standortberechtigungen wurden nicht erteilt. Berechtigungen früher abgelehnt Aktiviere sie für SkyTrackPro in den Systemeinstellungen und öffne die Auswahl neu.
Das Vario verbindet, aber die Daten sehen falsch aus Der falsche Sensor wird bevorzugt Prüfe Geräte-GPS verwenden und Gerätebarometer in Vario und Sound.
Ich sehe nicht, ob das Vario verbunden ist Der Status-Chip fehlt auf dem Layout Achte auf den Chip Externes Vario, oder öffne den Bluetooth-Vario-Logger öffnen und sieh die Rohdaten ankommen.
Die Fernbedienung tut nichts Der Eingabemodus ist Aus, oder nichts ist belegt Setz den Modus für Ferneingaben und belege Aktionen. Siehe Fernbedienungen.
Das Brillenbild sitzt schief Bildposition nicht auf dein Gesicht kalibriert Sende das Kalibrierungsmuster und stelle die Bildposition ein. Siehe ActiveLook-Brille.

Live-Tracking, Uploads und der Server#

Symptom Wahrscheinliche Ursache Lösung
Verfolger sehen eine Lücke in meinem Live-Track Kein Netz auf dem Abschnitt Normal. Die Lücke füllt sich, wenn das Netz zurückkommt, außer die App wurde zwangsbeendet. Siehe Internetverbindung.
Level-Meldungen oder Notfalltasten sind nicht verfügbar Kein Task geladen, kein Live-Tracking, oder der Flug zeichnet nicht auf Die App nennt die fehlende Bedingung, zum Beispiel Lade einen Task, um Level-Nachrichten zu senden.
Der Upload scheiterte Keine Verbindung, oder der Flug hat zu wenige Punkte Versuch es mit Netz erneut. Ein Flug braucht mindestens zwei Trackpunkte.
Dieser Flug wurde bereits hochgeladen. Er wurde schon hochgeladen Hast du ihn auf der Website gelöscht, nutze Upload-Status zurücksetzen und lade erneut hoch.
Die XContest-Übermittlung scheiterte Konto nicht verbunden, oder ein vorübergehender Fehler Verbinde das Konto im Logbuchaktionen-Menü. Der Flug ist trotzdem auf SkyTrackPro und lässt sich später von der Website übermitteln.
Ein Wettbewerbs-Task ist nicht sichtbar Dein Registrierungsstatus gibt noch keinen Zugriff Die App erklärt es mit Für deinen aktuellen Registrierungsstatus sind noch keine Tasks verfügbar. Frag die Organisation.
Die Karte im Teilen-Bild lädt nicht Diese Karte braucht eine Verbindung Bau die Karte mit Netz, oder wähle einen Stil ohne Karte.

Tasks#

Symptom Wahrscheinliche Ursache Lösung
Ein Task konnte nicht aus dem QR-Code oder der Datei gelesen werden. Der Code war beschädigt oder zu klein, oder die Datei ist kein Task Bitte um die .xctsk-Datei, statt neu zu scannen.
Ich kann keinen Task erstellen Keine Wegpunktliste importiert Importiere eine .wpt-, .cup- oder .gpx-Datei in Tasks, dann Wegpunkte.
DEM-Validierung unvollständig Bodenhöhen einiger Wendepunkte ließen sich nicht auflösen Öffne den Task einmal mit Verbindung, oder lade eine Offline-Region übers Taskgebiet.
Die Ankunftshöhe am Ziel sieht falsch aus Unaufgelöste Zielhöhe, oder ein erhöhtes Ziel Prüfe die Task-Warnungen und die Zieleinstellungen. Siehe Tasks.
Der Start-Countdown stimmt nicht Startzeit oder Gates sind falsch gesetzt Prüfe Grundlegende Informationen im Task-Editor gegen das Briefing.

Batterie und Bildschirm#

Symptom Wahrscheinliche Ursache Lösung
Die Batterie hält den Flug nicht durch Bildschirm an, Live-Tracking, Buddies und gestreamte Kartenkacheln zusammen Schalte den Batteriesparmodus ein, nutze eine geladene Region, das dunkle Design, und das Buddies-Overlay nur bei Bedarf.
Der Bildschirm dimmt, während ich lese Leerlaufzeit des Batteriesparmodus Verlängere Dimmen nach, oder schalte den Batteriesparmodus aus.
Der Bildschirm schläft im Flug ein Bildschirm während des Flugs eingeschaltet lassen ist aus Schalte es in Einstellungen, dann Andere ein.

Hilfe bekommen#

Wenn dieses Kapitel es nicht beantwortet hat, frag im Forum. Es ist der richtige Ort für alles, was mit einer Frage beginnt statt mit einem Absturz: wie man etwas einrichtet, was eine Einstellung tut, warum die App sich verhält, wie sie sich verhält, oder wie andere Piloten dasselbe gelöst haben.

Fragen und wie geht das
skytrackpro.app/forum, wo andere Piloten und die Entwickler antworten.
Funktionswünsche
Derselbe Ort. Ideen mit Begründung werden eher gebaut.
Fehler
Auch das Forum, mit angehängtem Diagnosepaket. Siehe unten.

Tipp

Durchsuch das Forum, bevor du postest. Die meisten Fragen zu einer Flug-App hat schon jemand am selben Berg gestellt, und die Antwort ist oft nützlicher als eine Handbuchseite, weil sie lokalen Kontext mitbringt.

Ein guter Forumsbeitrag beantwortet vier Dinge: was du erreichen wolltest, was du erwartet hast, was stattdessen passiert ist, und deine App-Version. Die Version kopierst du mit einem Tipp auf App-Version in Einstellungen, dann Andere.

Hinweis

Ein Link zum Forum sitzt in der Fußzeile jeder Seite dieses Handbuchs, du musst also nie hierher zurück, um ihn zu finden.

Einen Fehler melden#

Wenn etwas wirklich kaputt ist statt nur verwirrend, ist ein Diagnosepaket mehr wert als jede Beschreibung.

  1. Schalte Debug-Modus in Einstellungen, dann Andere ein. Bei schwer reproduzierbaren Problemen auch Ausführliche Protokollierung.
  2. Reproduziere das Problem.
  3. Drücke Debug-Protokoll an den Support senden, teile das Paket aus der App heraus und häng es an deinen Forumsbeitrag.
  4. Gib deine App-Version und eine kurze Beschreibung deiner Erwartung mit.
  5. Schalte die ausführliche Protokollierung wieder aus.

Tipp

Das Nützlichste, was du beilegen kannst: was du in den dreißig Sekunden vor dem Fehler getan hast. Logs zeigen, was passiert ist, nicht, was du vorhattest.

Hinweis

Bist du unsicher, ob es ein Fehler oder ein Missverständnis ist, frag zuerst im Forum. Es kostet nichts und ist oft am selben Tag beantwortet.