Para empezar
2Instalación y primer arranque
Instalar la app, iniciar sesión con tu cuenta de SkyTrackPro, los permisos que pide y por qué, y la única sincronización que tiene que ocurrir mientras aún tienes cobertura.
Instalar la app#
La app se llama STP Supporter en la pantalla de inicio y SkyTrackPro Supporter por dentro. Es una app aparte de la del piloto, y puedes tener ambas instaladas a la vez.
La app funciona en móvil o tableta y gira con el dispositivo: ponlo en horizontal y la disposición lo acompaña. Todo está pensado para usarse con una mano, mientras sujetas el móvil con una y un código QR con la otra.
Iniciar sesión#
Inicias sesión con tu cuenta habitual de SkyTrackPro, el mismo correo y la misma contraseña que usas en la web. No hay una cuenta de supporter aparte ni registro dentro de esta app.
- Introduce tu correo y tu contraseña. El icono del ojo muestra la contraseña si quieres comprobarla.
- Pulsa Iniciar sesión. Mientras trabaja, el botón dice Iniciando sesión....
- La app carga tus competiciones, las categorías de la primera y su lista de pilotos.
Atención
Iniciar sesión necesita Internet. Sin conexión obtienes Estás sin conexión. Se requiere Internet para iniciar sesión. y nada más. Inicia sesión una vez en el hotel y la sesión se queda en el móvil.
La sesión se guarda en el almacenamiento seguro del móvil y sobrevive a los reinicios, así que normalmente inicias sesión una sola vez para todo el evento. Se renueva automáticamente en segundo plano. Sigues dentro hasta que usas Cerrar sesión en el menú.
Nota
Si tras iniciar sesión no aparece ninguna competición, la cuenta está bien pero todavía no figura como personal en ninguna parte. Consulta Roles y acceso.
Consejo
Ayuda y manual bajo el botón de inicio de sesión, y otra vez en el menú una vez dentro, abre este manual en tu navegador. Es el mismo texto, en el idioma configurado en la app.
Los permisos y cuándo se piden#
La app pide un permiso justo en el momento en que lo necesita por primera vez, nunca al arrancar.
Nota
Si rechazaste el permiso de cámara una vez, la app no puede volver a pedirlo. Concédelo en los ajustes del sistema del móvil para STP Supporter y vuelve a abrir el escáner.
La sincronización que debe ir primero#
Todo lo que la app puede hacer sin conexión depende de una sincronización que haces mientras todavía tienes conexión. Hazla la noche antes, en wifi, no en el despegue.
- Selecciona la competición en la que vas a trabajar.
- Tira hacia abajo en la pestaña Escaneo QR para actualizar, o usa Actualizar todo en el menú.
- Espera hasta que la tarjeta Estado rápido muestre un número de pilotos y una línea como Caché de pilotos actualizada: 137 pilotos a las 2026-08-02 19:40.
Esa única actualización trae la lista de competiciones, las categorías de la competición seleccionada, la lista completa de pilotos y cada foto de piloto, que se descarga y se guarda en el móvil para que la pantalla de confirmación pueda mostrar una cara sin cobertura. En una competición grande las fotos son la parte lenta, así que dale un minuto.
Consejo
Las fotos se guardan en caché por competición. Si cubres dos competiciones en una semana, selecciona cada una y actualízala una vez en wifi.
La lista de comprobación antes de perder cobertura#
- La competición correcta está seleccionada, y su nombre aparece en la tarjeta Listo para escanear.
- Estado rápido muestra un número de pilotos mayor que cero.
- Pendientes y Fallidos están ambos a cero, para no arrastrar la cola de ayer al día de hoy.
- La categoría que necesitas existe en la fila de chips. Las categorías se crean en la web, y aquí no se puede añadir una que falte.
- El móvil está cargado. Escanear gasta poco; el mapa en vivo y el uso compartido de la posición, no.